Публичная оферта

Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу https://mulbaby.ru.

Товар — постельные принадлежности из натурального шёлка и сопутствующие товары, представленные на Сайте.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара, содержащий перечень, количество и характеристики Товара, способ доставки и оплаты, контактные данные.

Договор — договор розничной купли-продажи, заключаемый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей оферты.

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный на Сайте, а Покупатель — принять Товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и характеристики Товара указаны в карточке Товара на Сайте на момент оформления Заказа.

2.3. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер. Допустимы незначительные отклонения цвета, обусловленные настройками устройства Покупателя.

3.1. Цены на Товары указаны в российских рублях, включают НДС (если применимо). Цена доставки указывается отдельно при оформлении Заказа.

3.2. Цена Товара, действующая в момент оформления Заказа, изменению не подлежит, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей офертой.

3.3. Способы оплаты: банковской картой Visa / Mastercard / МИР через ЮKassa; через СБП; наложенным платежом при получении; через рассрочку «Долями» / «Сплит» (для Заказов от 5 000 ₽).

3.4. В соответствии с ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники» Покупателю на e-mail и/или SMS направляется кассовый чек.

3.5. Возврат денежных средств при отказе Покупателя от Товара производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления (ст. 22 ЗоЗПП).

4.1. Доставка Товара осуществляется в соответствии с Правилами доставки и возврата.

4.2. Способы доставки и сроки указываются при оформлении Заказа на основании выбранного региона.

4.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически на основании тарифов служб доставки. Бесплатная доставка по РФ предоставляется при сумме Заказа от 35 000 ₽.

4.4. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или назначенному им лицу.

5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара: до момента передачи — в любое время без объяснения причин; после получения Товара надлежащего качества — в течение 7 (семи) календарных дней с сохранением товарного вида, потребительских свойств, документов о покупке (ст. 26.1 ЗоЗПП, п. 21 ПП РФ № 2463).

5.2. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства (изготовленные по индивидуальному заказу, с индивидуальной вышивкой/нанесением), а также Товары, чьи потребительские свойства могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем — постельные принадлежности и товары личной гигиены (Перечень, утв. ПП РФ № 2463 от 31.12.2020).

5.3. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору требовать (ст. 18 ЗоЗПП): замены на товар той же марки; соразмерного уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков; возврата уплаченной суммы.

5.4. Заявление о возврате/обмене подаётся на e-mail order@mulbaby.ru или через форму на Сайте. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней (ст. 22 ЗоЗПП).

5.5. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец, надлежащего — Покупатель (если иное не предусмотрено договором).

6.1. Текущий ассортимент MulBaby (шёлковые одеяла и подушки в категории постельных принадлежностей) не относится к товарам, для которых на момент редакции оферты действует требование об обязательной маркировке средствами идентификации.

6.2. В случае расширения ассортимента на категории, подлежащие обязательной маркировке в соответствии с ФЗ от 28.12.2009 № 381-ФЗ и Распоряжением Правительства РФ № 792-р от 28.04.2018, Продавец обеспечит регистрацию в системе мониторинга оборота товаров «Честный знак» (CRPT) и маркировку каждой единицы Товара кодом DataMatrix.

6.3. Актуальный перечень маркируемых категорий Продавца (при наличии) публикуется на Сайте. Проверить подлинность маркированного Товара Покупатель вправе через приложение «Честный знак».

7.1. Продавец обязуется: передать Товар надлежащего качества в согласованный срок; предоставить полную и достоверную информацию о Товаре до его покупки (ст. 8–10 ЗоЗПП); обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя; рассматривать претензии Покупателя в установленные сроки.

7.2. Покупатель обязуется: предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа; оплатить Товар на условиях оферты; принять Товар в согласованный срок; осмотреть Товар при получении на наличие повреждений упаковки и явных дефектов.

7.3. Покупатель имеет право: отказаться от Заказа до его передачи в доставку без объяснения причин; получить полную информацию о Товаре до оформления Заказа; вернуть Товар в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей оферты.

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ (ГК РФ, ЗоЗПП).

8.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки по причинам, не зависящим от Продавца (отсутствие Покупателя по адресу, неточность адреса, форс-мажор).

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на основании Политики обработки ПДн и Согласия на обработку ПДн.

9.2. Продавец гарантирует неразглашение ПДн третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом и настоящей офертой (передача службам доставки и платёжным системам в пределах исполнения Договора).

10.1. Все споры решаются путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию — 10 рабочих дней.

10.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Покупателя (по выбору Покупателя — ст. 17 ЗоЗПП).

11.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.

11.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.

11.3. К Заказам, оформленным до публикации изменений, применяются условия оферты, действовавшие на момент оформления Заказа.