Бесплатная доставка по РФ от 35 000 ₽Фискальные чеки на emailСертификаты на шёлк в каждый заказ
Частые вопросы
Коротко о главном
Ответы на вопросы, которые задают чаще всего. Не нашли свой — напишите на order@mulbaby.ru или в Telegram, ответим в течение дня.
О шёлке и свойствах
Малбери (Mulberry) — длинноволокнистый шёлк из коконов тутового шелкопряда, более тонкий, равномерный, дороже. Тусса — из коконов диких бабочек, более плотный и текстурный, переносит машинную стирку. Premium и Classic — малбери. Natural & Washable — тусса.
Выбор размера и плотности
90×90 см — для коляски и детской кроватки (новорождённые). 110×140 см — для детской кровати (от 2 лет). 145×205 см — 1,5 спальное взрослое. 200×220 см — евро. Подушки: 35×55 — детская, 50×70 — взрослая, 70×70 — большая.
Оплата и доставка
Банковская карта Visa/Mastercard/МИР через ЮKassa, СБП по QR-коду, рассрочка «Долями» / «Сплит» (для заказов от 5 000 ₽, 4 платежа без процентов), наложенный платёж при получении в СДЭК / Почте России.
Возврат и гарантия
К сожалению, нет. Постельные принадлежности (одеяла, подушки) входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (ПП РФ № 2463). Товар можно осмотреть у курьера / в пункте выдачи — если упаковка нарушена или есть явные дефекты, оформляется отказ при получении.
Правовые вопросы
В соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». При оформлении заказа вы подтверждаете отдельное согласие на обработку ПДн (ст. 9 ФЗ-152, ред. от 01.09.2025). Согласие на маркетинговую рассылку — отдельный чекбокс. Подробнее — в Политике ПДн и двух отдельных согласиях (см. футер).
Не нашли ответ?
Напишите — подберём под вас в индивидуальном режиме.